Conditions générales de vente
Vensto est une marque de la SARL Bijouterie Stoven.
Vensto est spécialisé dans la vente de bijoux sur Internet et propose ainsi un large choix de bagues, colliers, bracelets, boucles d'oreille et autres bijoux classiques ou fantaisies. Avec ses 3 magasins et son expérience de bijoutier depuis 2 générations, Vensto est composé d'une équipe de spécialistes qui saura conseiller et guider le client dans son choix.Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les conditions applicables aux ventes conclues entre, d'une part, les personnes souhaitant effectuer un achat via le site Internet de Vensto http://www.vensto.com , ci-après dénommées « le client » et, d'autre part « le vendeur » SARL Bijouterie Stoven, société anonyme à responsabilité limitée au capital de 240 000 euros, dont le siège social est situé 23, rue de Dunkerque - 62500 Saint-Omer France et inscrite au RCS de Saint-Omer sous le numéro 334 669 124 représentée par son gérant associé, en exercice, Monsieur François Stoven, demeurant à Saint-Omer (62).
Le client et le vendeur étant ci-après dénommés « les Parties ».
Ces conditions ne concernent à titre exclusif que les personnes physiques non commerçantes.
L’acquisition d’un bien par ce site implique une acceptation sans réserve des Conditions Générales de Vente.
1 - Commande
L’expédition des colis est effectuée en France métropolitaine.
2 - Validation
3 - Disponibilité
4 - Livraison
Pour les autres pays, merci de consulter la rubrique Aide-Livraison.
5 - Prix de vente, modalités de paiement
Les cartes acceptées sont : Carte Bleue, Visa, Eurocard Mastercard.
Le site internet utilise un module sécurisé de paiement type SSL (Secure Socket Layer). Toutes les données échangées sur le web sont cryptées. Le paiement est entièrement sécurisé.Le client a aussi la possibilité de régler ses articles par Paypal.
6 - Satisfait ou remboursé
Le vendeur ne saurait être tenu responsable au cas où le produit serait endommagé durant le transport.
Le vendeur s’engage à échanger ou rembourser tout article présentant des vices cachés, des problèmes de qualité lors d’un usage normal du produit. Le remboursement se fera, selon les cas, par crédit sur le compte bancaire ou sous forme d’un avoir à valoir sur le site.
Les frais de retour et de réexpédition seront à la charge du vendeur.
En cas d’erreur de modèle ou d’article lors de la préparation de la commande, le vendeur s’engage à échanger l’article. Les frais de retour et de réexpédition seront à la charge du vendeur.
Le client dispose d’un délai légal de rétractation de 7 jours francs à compter de la date de réception des articles. Le vendeur laisse à la disposition du client 7 jours supplémentaires pour se rétracter, ce qui fait 14 jours francs à compter de la date de réception du colis. Dans ce cas les frais de retour seront à la charge du client. Ce retour ne s'applique pas sur les articles personnalisés à la demande du client et aucun remboursement ne sera effectué sur les articles gravés ou transformés.
Aucun retour ne sera accepté si les produits retournés ont été visiblement portés, abîmés, usés, endommagés ou leur emballage abîmé ou détérioré, rendant le produit impropre à sa revente.
Le client dispose de 30 jours à compter de la date de réception pour retourner les produits et demander un éventuel échange. Les frais de retour sont à la charge du client. Les frais de réexpédition de l’échange sont offerts.
Dans le cas où le vendeur effectuerait un remboursement de produit, il sera fait par crédit sur le compte bancaire du client dans un délais de 30 jours à compter de la date de notification du remboursement.
7 - Responsabilité
8 - FIA-NET
Système d'analyse des commandes
courrier et en justifiant de votre identité, à FIA-NET - Service Informatique et Libertés - Traitements n°773061 et n°1080905 - 15 rue du Faubourg Montmartre, 75009 PARIS
Votre achat sur Vensto vous offre la possibilité de participer à l'opération « site évalué - site premium » organisée par FIA-NET S.A.
A travers deux questionnaires de satisfaction dont l'objet est de mesurer la qualité de service qui vous a été apportée tout au long de votre acte d'achat, vous pourrez nous faire part de votre expérience personnelle et la faire partager à la communauté des internautes sur le site FIA-NET.
Ces questionnaires sont susceptibles de vous être envoyés par FIA-NET ou par Vensto par courrier électronique ou via l'apparition d'une pop-up faisant suite à votre achat. Les informations récoltées au sein de ces deux questionnaires font l'objet d'un traitement automatisé de données dont le responsable est FIA-NET S.A.
Des réponses partielles ou une absence de réponse à l'un ou aux deux questionnaires de satisfaction sont sans incidence sur le déroulement de votre commande et son traitement.
FIA-NET S.A. et Vensto sont les destinataires des données nominatives récoltées au sein de ces questionnaires de satisfaction.
Les données non nominatives seront exploitées par FIA-NET conformément à la réglementation en vigueur et notamment à celle ayant trait à la protection des données personnelles.
Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 vous disposez, à tout moment, d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition à l'ensemble de vos données personnelles en écrivant, par
courrier et en justifiant de votre identité, à:FIA-NET Service Informatique et Libertés
Traitement N° 896150
15 rue du Faubourg Montmartre 75009 Paris
9 - Droit applicable - Litiges
10 - Commentaires, crtiques, communication
